반품·환불 영어: store credit 뜻과 영수증 없을 때 카드 조회 요청

반품·환불 영어: store credit 뜻과 영수증 없을 때 카드 조회 요청

Store credit은 보통 해당 매장이나 브랜드에서 다시 구매할 때 쓰는 크레딧입니다. 현금이나 원래 결제 카드로 돈을 돌려받는 환불과 구분하세요. 영수증이 없다면 I don’t have the receipt.라고 말한 뒤 Can you look it up with my card?로 카드 구매 내역을 조회해 줄 수 있는지 물어볼 수 있습니다.

환불·매장 크레딧·사이즈 교환을 구분하고, 영수증이 없을 때 카드로 구매 내역 확인을 부탁해 보세요.

환불·매장 크레딧·사이즈 교환을 구분하고, 영수증이 없을 때 카드로 구매 내역 확인을 부탁해 보세요.

영상이 아직 유튜브 초안이면 공개 전에는 재생되지 않을 수 있습니다. 아래 설명과 예문으로도 연습할 수 있습니다.

핵심 질문과 대답 한눈에 보기

상황·질문	뜻	이어지는 대답
Can I get a refund?	환불받을 수 있을까요?	We can offer store credit. 매장 크레딧으로 처리해 드릴 수 있어요.
Do you have the receipt?	영수증을 가지고 계세요?	I don't have the receipt. 영수증이 없어요.
Can you look it up with my card?	제 카드로 구매 내역을 확인해 주실 수 있나요?	Let me check. 확인해 볼게요.
Will the refund go back to my card?	환불 금액은 제 카드로 돌아오나요?	Yes, to the card you used. 네, 결제하신 카드로 처리돼요.
Can I exchange it instead?	대신 교환할 수 있을까요?	Sure. 네, 가능합니다.

상황별로 뜻을 구분하는 방법

영수증이 없으면 조회부터 부탁해요

조회해 볼 수 있는지 부탁하는 말이에요. 확인해 보겠다는 답은 환불을 승인했다는 뜻이 아닙니다. 실제 처리는 매장 정책과 구매 내역에 따라 달라져요.

반품할 이유와 환불 방법은 따로 말해요

반품할 물건을 보여 주면서 시작하세요. 물건에 문제가 있는지 물어도 고장이 났다고 지어낼 필요는 없어요. 사이즈가 작다는 실제 이유를 간단히 말하면 됩니다.

반품은 물건을 돌려주는 행동이고 환불은 돈을 돌려받는 거예요. 카드로 결제했다면 환불도 그 카드로 돌아오는지 확인할 수 있습니다. 현금을 달라는 말과 구분해 두세요.

Store credit은 현금 환불과 달라요

스토어 크레딧은 보통 그 매장이나 해당 브랜드에서 다시 구매할 때 쓰는 금액이에요. 지금 있는 지점에서만 쓴다는 뜻으로 단정하지 마세요. 사용 범위와 기한은 매장마다 다릅니다.

대신 교환하고 싶다면

대신 교환할 수 있는지 물어보세요. 이 대화에서는 직원이 가능하다고 답합니다. 큰 사이즈가 필요한지, 입어 볼 수 있는지도 이어서 확인해 보세요. 모든 매장에서 교환해 준다는 뜻은 아닙니다.

전체 문장과 한글 발음 가이드

한글 표기는 영어 소리를 완전히 나타내지 못하는 듣기 보조입니다. 회색 반투명 부분까지 문장 전체를 읽고, 주황색 굵은 부분은 뜻을 잡는 핵심 덩어리로 확인하세요. 음성과 다르게 느껴질 때는 실제 영어 소리를 먼저 따라가며, 표기만으로 특정 발음을 단정하지 마세요.

We can offer store credit.
매장 크레딧으로 처리해 드릴 수 있어요.
위 캔 오퍼 스토어 크레딧

Do you have the receipt?
영수증을 가지고 계세요?
두 유 해브 더 리싯

I don't have the receipt.
영수증이 없어요.
아이 도운트 해브 더 리싯

Can you look it up with my card?
제 카드로 구매 내역을 확인해 주실 수 있나요?
캔 유 룩 잇 업 위드 마이 카드

Let me check.
확인해 볼게요.
렛 미 체크

I'd like to return this.
이 물건을 반품하고 싶어요.
아이드 라이크 투 리턴 디스

Is there anything wrong with it?
물건에 문제가 있나요?
이즈 데어 애니씽 롱 위드 잇

It's too small.
너무 작아요.
잇츠 투 스몰

Can I get a refund?
환불받을 수 있을까요?
캔 아이 겟 어 리펀드

Will the refund go back to my card?
환불 금액은 제 카드로 돌아오나요?
윌 더 리펀드 고우 백 투 마이 카드

Yes, to the card you used.
네, 결제하신 카드로 처리돼요.
예스 투 더 카드 유 유즈드

Is that a cash refund?
그건 현금 환불인가요?
이즈 댓 어 캐시 리펀드

No, you can use it in our stores.
아니요, 저희 매장에서 사용하실 수 있어요.
노우 유 캔 유즈 잇 인 아워 스토어즈

Can I exchange it instead?
대신 교환할 수 있을까요?
캔 아이 익스체인지 잇 인스테드

Sure.
네, 가능합니다.
슈어

Do you have this in a larger size?
이것보다 큰 사이즈가 있나요?
두 유 해브 디스 인 어 라저 사이즈

Here you go.
여기 있습니다.
히어 유 고우

Can I try it on?
입어 봐도 될까요?
캔 아이 트라이 잇 안

Yes, of course.
네, 물론이죠.
예스 어브 코어스

I paid by card.
카드로 결제했어요.
아이 페이드 바이 카드

I found the purchase.
구매 내역을 찾았어요.
아이 파운드 더 퍼처스

Sorry, I can't find the purchase.
죄송하지만 구매 내역을 찾을 수 없어요.
사리 아이 캔트 파인드 더 퍼처스

Is there anything else I can do?
제가 할 수 있는 다른 방법이 있나요?
이즈 데어 애니씽 엘스 아이 캔 두

Thank you for checking.
확인해 주셔서 감사합니다.
땡큐 포어 체킹

추가 상황에 골라 쓰는 예문

아래는 본편의 전체 문장 중 상황을 바꿔 연습하기 좋은 표현입니다. 새로운 문장을 외우기보다 이미 들은 표현을 필요한 순간에 꺼내는 연습을 해보세요.

결제 수단 알려 주기
I paid by card.
카드로 결제했어요.

구매 내역을 찾았을 때
I found the purchase.
구매 내역을 찾았어요.

내역을 못 찾았다는 답을 들었을 때
Is there anything else I can do?
제가 할 수 있는 다른 방법이 있나요?

큰 사이즈 요청하기
Do you have this in a larger size?
이것보다 큰 사이즈가 있나요?

입어 보고 결정하기
Can I try it on?
입어 봐도 될까요?

자주 묻는 질문

Store credit은 신용카드인가요?

여기서는 결제용 신용카드가 아니라 매장이나 브랜드에서 다시 사용할 수 있는 구매 크레딧입니다. 카드 모양으로 제공될 수 있어도 이 대화의 뜻은 매장 크레딧이에요.

Store credit은 지금 있는 지점에서만 쓰나요?

한 지점에서만 쓸 수 있다고 단정할 수 없습니다. 실제 사용 지점·온라인 사용 여부·사용 기한 등은 매장 정책에 따라 달라집니다. 썸네일의 짧은 문구보다 본문의 조건 설명까지 확인하세요.

영수증이 없으면 카드로 반드시 조회되나요?

카드 조회가 가능한지 부탁하는 표현이며 조회 성공이나 반품 승인을 보장하지 않습니다. 구매 기록을 찾을 수 없다는 답도 본편에 포함되어 있으므로 두 결과를 함께 연습하세요.

Let me check.는 환불을 해 준다는 뜻인가요?

확인해 보겠다는 말입니다. 구매 기록 조회나 정책 확인 단계일 수 있으니 환불 승인으로 미리 해석하지 마세요. 확인 뒤 이어지는 답을 듣고 다음 질문을 고르세요.

Return과 refund와 exchange는 어떻게 다른가요?

Return은 물건을 돌려주는 반품, refund는 돈을 돌려받는 환불, exchange는 물건을 바꾸는 교환입니다. 반품을 요청했다는 이유만으로 원하는 방식의 환불이 확정되는 것은 아닙니다.

듣고 말하는 연습 순서

먼저 환불·매장 크레딧·교환 중 어떤 처리를 제안받았는지 골라 보세요. 영수증이 없다는 설명과 카드 조회 요청을 이어 말하고, 내역을 찾았을 때와 찾지 못했을 때의 답을 번갈아 들어 보세요. 마지막에는 한글 표기를 가리고 환불 방법이나 큰 사이즈를 직접 물어보세요.

한 번은 영어만 듣고 뜻을 고르고, 두 번째는 핵심 덩어리를 확인하며 따라 말하세요. 세 번째는 질문을 듣자마자 내가 할 답을 먼저 말한 다음 영상 속 응답과 비교해 보세요. 문장 전체를 또박또박 외우는 단계에서 시작하되, 익숙해지면 단어 사이 연결과 강세도 함께 들어 보세요.

더 확인할 용례

Cambridge 용례

매장 정책 참고

앞 질문과 내 상황을 먼저 확인하고, 필요한 답 한 문장을 직접 말해 보세요.